她，不是英雄，却被业主们称为“物业英雄”!她不是名人，却有无数人记住了她的名字;她不是演员，却在物业服务的舞台上演绎了精彩的无悔人生。

滕艳荣，1971年2月出生，黑龙江省宝清县人，学历，大专，物业管理、咨询顾问。擅长：主持、演讲。 现任黑龙江省新诗卷物业公司总经理、黑龙江省双鸭山市物业协会副会长，黑龙江省宝清县物业协会秘书长、香港华人杂志社东北工作站副主任、世界华人书画家协会外联部副主任、《新诗卷》黑龙江省总经理等，荣获“世界华人文化使者”称号。

1990年幼师毕业，取得幼儿教师资格证书后做幼儿教育工作，2006年任天威物业公司经理，2016年到黑龙江省佳木斯市研讨当前“4.2.1”家庭结构类型居家养老模式新课题，到姆尔润集团进行老旧小区改造试点取得成功，被评为红榜企业，2017年进入物业专家组。

滕艳荣诚实稳重、勤奋、积极向上、热爱学习、工作态度严谨认真、责任心强，能吃苦耐劳，尽职尽责、观察事物细致入微、能及时发现和更正自我不足，拥有丰富的大中型企业管理经验，有较强的团队管理能力，良好的协调沟通组织能力，敏锐的洞察力，处事冷静，稳健，决策能力强，具备良好的敬业精神和职业道德操守，善于运用法律法规专业知识调解各种矛盾和纠纷，拥有较强的组织能力，优良的团队精神和自信心。她服务的宝清县兴源小区，以”居家贵和睦，近邻胜远亲“的倡导理念，在不懈努力下，2018年被黑龙江省双鸭山市评为市级“文明小区“

2020年，一场突如其来的新型冠状病毒席卷大地，全国人民众志成城、携手并肩投入到这场没有硝烟的斗争中。疫情期间，滕艳荣总经理带领新诗卷物业全体员工主动放弃休假，坚守一线岗位，保障小区业主的身体健康与生命安全，维护正常的小区秩序。面对小区的千家万户，不畏风霜雨雪用身躯和行动为业主筑起一道防护线。第一时间协助社区工作控制外来人员，谨防带来传染源。不分昼夜亲临小区防疫一线卡口检查，经常忙的顾不上吃饭，一个月下来，体重掉了13斤，业主们心疼她，自发组织为给她送饭送菜，她笑着调侃：’吃百家饭，好养活’她的身影，常常出现在卡口为小区业主出行做测温、登记，车辆管控。针对小区实际情况，及时制定防控疫情紧急预案，部署对小区公共区域进行全面细致的消杀、自2020年1月22日开始，对单元门、楼道、垃圾箱、园区公共区域及健身器材进行每天全面消毒。在这疫情特殊时期为不影响业主的正常生活，减少业主出行频次，减少人员聚集避免交叉感染阻断感染源，尽可能做到方便业主、服务上门。给居家隔离的业主送去生活物资，上门为业主测体温、送出门证、酒精、垃圾袋。为保证楼道内的卫生环境不受污染，每天定时上门收取居家隔离业主家的生活垃圾。给居家上网课的学生们提供免费使用纸张无偿打印服务。用小区业主微信群宣传防疫知识，用各种形式宣传防疫的重要性，提高全民防疫的意识。为了减缓因疫情原因给大家生活上的带来压力，带领员工们积极响应公司号召，宣传红色文化，发扬红色革命精神，以股东参股方式享受公司每天补贴的28.5-38.5元的基本生活保障费，极大的鼓舞了员工的工作积极性。随着新诗卷便民服务“送擦佳理APP”即将上线大好时机，更贴心、更便捷、更深入民心的便民服务再次拉近了物业和业主的距离，擦鞋、理发、推拿按摩、美容美甲、卫生打扫、室内零星维修等系列贴心服务，只要业主在APP线上下单，线下上门专业服务，将解决一大批失业人员上岗再就业问题，宅在家里的业主们拿起手机运用互联网工具做APP推广宣传赚取佣金增加收入，即使不出门，生活一样绚起来!他们用抗“疫”的实际行动得到了行业的认可，得到了业主的理解信任。被业主们亲切的称为：”最美物业经理“。做为物业人她没有华丽的语言，只有实实在在的行动。爱小家护大家，相信困难总会过去，疫情也一定会被战胜。面对疫情，逆行而上。“疫情不退，我们绝不退”!这是她和全体员工们最美的誓言!

(华人报道/徐嫣)